POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Elan Femme

Última actualización: 2 de enero de 2026

Elan Femme gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Elan Femme cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o pueda vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y facturación.

• Información financiera: datos de pago, tarjetas y transacciones.

• Información de cuenta: usuario, contraseña y preferencias.

• Información de pedidos: productos vistos, comprados o devueltos.

• Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente.

• Datos del dispositivo: dirección IP, navegador y conexión.

• Datos de uso: interacción con la web.

Fuentes de información

Recopilamos datos:

• Directamente de usted.

• Automáticamente (cookies y tecnologías similares).

• A través de proveedores de servicios.

• A través de terceros y partners.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

1. Prestar nuestros servicios

Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y gestionar su cuenta.

2. Marketing y publicidad

Enviar promociones y mostrar anuncios personalizados.

3. Seguridad

Detectar fraudes y proteger nuestra tienda.

4. Atención al cliente

Responder a consultas y mantener la relación comercial.

5. Obligaciones legales

Cumplir con las leyes y los procesos legales aplicables.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir su información con:

• Shopify y proveedores de servicios.

• Partners de marketing.

• Autoridades legales cuando sea requerido.

• Afiliados del grupo empresarial.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede procesar su información para operar y mejorar los servicios.

Para más información puede consultar: https://privacy.shopify.com

Enlaces a terceros

No nos responsabilizamos de las políticas de privacidad de sitios externos enlazados desde nuestra web.

Datos de menores

No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si ocurre, pueden solicitar su eliminación escribiéndonos.

Seguridad y conservación

Tomamos medidas de seguridad, pero no podemos garantizar una protección absoluta.

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos.

• Solicitar su eliminación.

• Corregir información.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• Oponerse al tratamiento.

• Retirar su consentimiento.

Puede ejercer estos derechos contactándonos.

Comunicaciones

Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento.

Reclamaciones

Puede contactarnos si tiene alguna queja o acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos.

Transferencias internacionales

Sus datos pueden transferirse fuera de su país, cumpliendo las garantías legales correspondientes.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página.

Contacto

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: elanfemme03@gmail.com

Responsable del tratamiento: Elan Femme